जापान के योंग्वांग सुपरमार्केट ने AI प्रणाली Smile-Kun का उपयोग करते हुए कर्मचारियों की मुस्कान की निगरानी शुरू की है, जिसका उद्देश्य कर्मचारियों की मुस्कान और आवाज़ के विश्लेषण के माध्यम से सेवा कौशल को बढ़ाना है। यह प्रणाली कर्मचारियों से एक विशेष तरीके से अभिवादन करने का अनुरोध करती है, जिसमें 450 छोटे भावों के आधार पर स्कोरिंग की जाती है, जिसमें अधिकतम स्कोर 100 है, और यह सक्रिय प्रतिक्रिया प्रदान करती है। इसके अलावा, यह ध्वनि के स्तर, प्रवाह और उत्तेजना का विश्लेषण करके सुधार के सुझाव देती है। कर्मचारियों की प्रतिक्रिया दिखाती है कि मुस्कान का अनुपात काफी बढ़ गया है। हालांकि, इस कदम ने विवादों को जन्म दिया है, कुछ नेटिज़न्स ने आलोचना की है कि यह कर्मचारियों की व्यक्तिगत भावनाओं को अत्यधिक मात्रात्मक बनाने का प्रयास है, जो ईमानदार सेवा को व्यक्त करने में कठिनाई पैदा करता है। आलोचकों का मानना है कि यह शीर्षक और अधीनस्थ के बीच आधारित है।